При оформлении заказа, обращайте внимание на номер, присвоенный оператором. При возникновении вопросов по товару или доставке, просим называть номер заказа.
Доставка по Москве:
Доставка осуществляется ежедневно с 10.00 до 22.00 часов. Существует 3 диапазона доставки: с 10-18, с 18-20 или с 20-22 часов на выбор клиента. По возможности (в зависимости от загруженности службы доставки) за час-полтора до выезда, курьер предупреждает о своем приезде. В названное время Ваш товар привозят, заносят, распаковывают. Вы внимательно осматриваете внешний вид (на наличие внешних повреждений), если все в порядке расписываетесь в документах, расплачиваетесь.
Если Вы хотите оформить доставку в выходной день, то Ваш заказ должен быть подтвержден нашими менеджерами в пятницу.
Доставка дает платежные документы, инструкцию на русском языке и гарантийный талон.
Прием товара производится в присутствии сотрудников доставки.
Сотрудники доставки снимают упаковку, заносят товар в квартиру/дом и ставят на то место, куда Вы укажете, если ничто не будет препятствовать этому. Перестановка (передвижение) мебели, демонтаж-монтаж дверей крупногабаритных холодильников, для проноса доставляемой техники, оплачивается отдельно по договорённости.
Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии.
Комплектность определяется описанием изделия в руководстве по эксплуатации.
Включение и проверка работоспособности техники Вами должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации.
Техника, не требующая специальной установки, перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов.
При приеме товара:
Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов.
Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом.
Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.
Если товарный вид приобретаемой техники не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар.
При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нашим менеджером в момент обнаружения дефекта.
Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра.
Стоимость доставки по Москве:
При заказе от 3000 рублей: В интервале с 10-00 до 18-00: бесплатно. (В интервале с 18-00 до 20-00: 200 рублей, с 20-00 до 22-00: 300рублей. )
При заказе от 1000 до 3000 рублей – 200 рублей ( В вечернем интервале с 18-00 до 20-00: 400 рублей, с 20-00 до 22-00: 500рублей).
Доставка заказов на сумму менее 1000 руб. не осуществляется.
Срочная доставка:
Вы можете оформить «срочную доставку». Срочная доставка по Москве стоит от 300 до 500 руб. и осуществляется при наличии свободных курьеров. Менеджеры могут отказать в «срочной доставке» в зависимости от загруженности курьеров.
ВНИМАНИЕ! Любая доставка не на конкретный адрес считается «срочной». (Улица, дом, квартира или офис).
Доставка крупногабаритной техники (от 15 до 50 кг)
Осуществляется бесплатно только до подъезда.
Доставка техники до квартиры при наличии грузового лифта:
от 15 до 25 кг - 200 руб.
от 26 до 50 кг - 300 руб.
от 50 кг - подъем на этаж не осуществляется. Разгрузка производится силами покупателя.
Тарифы на поэтажный подъем крупногабаритной техники:
Если у Вас в подъезде нет лифта или он в нерабочем состоянии, то подъем крупногабаритной садовой техники, тяжелого электроинструмента, теплиц и других крупногоабаритных товаров производятся из расчета 200 руб.+:
от 15 до 25 кг - 50 руб./этаж.
от 26 до 40 кг - 70 руб./этаж
от 40 до 50 кг - 100 руб./этаж
Данные цены оговариваются с менеджером при принятии заказа.
|
|
